一個(gè)不一樣的春節(jié) 一場必須勝利的戰(zhàn)“疫”!
隨著全國各地新型冠狀病毒肺炎感染病例的持續(xù)增加,一場關(guān)系到每個(gè)人健康的疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)打響。
隨著新型冠狀病毒疫情,被世衛(wèi)組織認(rèn)定為“國際關(guān)注的公共衛(wèi)生緊急事件”,一場關(guān)系到每個(gè)人命運(yùn)的時(shí)間搶奪戰(zhàn)已經(jīng)開始。
在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上,玉山三清山村鎮(zhèn)銀行全面貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府和監(jiān)管部門的疫情防控要求,在保障員工與廣大客戶生命安全與身體健康的同時(shí),最大限度滿足客戶金融需求。
01、成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1月26日,成立以吳暉董事長為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全行新型冠狀病毒疫情防控工作,研究布置具體防控工作要求,協(xié)調(diào)解決有關(guān)疫情防控工作問題,督促各部門落實(shí)防控措施。領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定并下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控工作的通知》,確定疫情突發(fā)事件應(yīng)急方案,及層層報(bào)告機(jī)制。
02、加大信貸支持,助力疫情防控
1.開通綠色審批通道,制定專項(xiàng)貸款受理機(jī)制 對(duì)防護(hù)用品生產(chǎn)及銷售類企業(yè),采取“單戶單議、專人專管、即來即審”原則,減少材料、優(yōu)先受理、快速審批,最大限度滿足該類客戶的融資需求。
2.實(shí)施差異化信貸政策,幫助疫情影響較大企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn) 組織員工及時(shí)了解疫情影響較大企業(yè)的經(jīng)營情況,如餐飲、娛樂、旅游等行業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行“不抽貸、不斷貸、不壓貸”,適度提高征信信息的容忍度,根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況具體分析,采取借新還舊、展期、減免逾期利息等方式,支持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.了解個(gè)人客戶資金回籠情況,做好按揭還款延期安排 跟進(jìn)不能按時(shí)還款房貸客戶,了解其資金回籠情況是否與疫情有直接或間接關(guān)系,如存在較大影響的客戶,在其提出合理延期需求的基礎(chǔ)上,做好按揭還款延期安排。
4.關(guān)心無法返城客戶,做好貸款展期、續(xù)貸工作 對(duì)因在武漢出差或旅游等原因,無法按時(shí)返城的客戶,春節(jié)期間如遇貸款到期情況,及時(shí)與其家人或其他股東取得聯(lián)系,盡最大可能完成貸款展期或續(xù)貸工作。
03 啟用綠色通道,多舉措保障資金結(jié)算服務(wù)暢通
1.為便于客戶進(jìn)行線上資金匯劃,針對(duì)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),總行落地授權(quán)金額由500萬元(不含)提高的1000萬元(不含)。
2.升級(jí)自助設(shè)備管理工作要求,持續(xù)強(qiáng)化設(shè)控、實(shí)時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù),確保自助設(shè)備高效安全運(yùn)行,積極引導(dǎo)客戶通過自助機(jī)具、手機(jī)銀行等服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù),減少網(wǎng)點(diǎn)客流聚集。
3.春節(jié)期間,結(jié)合縣域客戶金融服務(wù)需求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“柜面錯(cuò)時(shí)服務(wù)”。
04 積極宣傳科學(xué)防控疫情
1.1月30日起,通過微信轉(zhuǎn)載方式,派發(fā)公益紅包,幫助縣域百姓深入了解熟悉疫情預(yù)防知識(shí)。
2.通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏,向社會(huì)公眾宣傳疫情防護(hù)知識(shí)
05最大努力做好員工與客戶身體健康防護(hù)工作
1.確保口罩充足,要求員工統(tǒng)一佩戴口罩上崗。
2.安排專人,每日對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行消毒。
3.購置體溫槍,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體溫測量,如遇身體不適客戶,幫助其送達(dá)指定醫(yī)院就診。
4.建立員工身體不適報(bào)告機(jī)制,第一時(shí)間掌握員工身體不適情況,幫助員工采取有效就診措施。
5.建立登記制度,對(duì)武漢等地區(qū)的返鄉(xiāng)人員進(jìn)行登記,特殊情況及時(shí)上報(bào),并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。
6. 召開線上會(huì)議,傳達(dá)疫情防控要求,從本行員工開始,做到不信謠、不傳謠、不聚會(huì)、不串門、少外出,春節(jié)期間,我行已有四名員工主動(dòng)延期婚宴。
村鎮(zhèn)銀行員工疫情防控進(jìn)行時(shí)
村鎮(zhèn)銀行保安細(xì)心地指導(dǎo)客戶正確佩戴口罩
村鎮(zhèn)銀行員工體貼地為客戶測量體溫
村鎮(zhèn)銀行員工暖心地上門派送口罩,宣傳防疫知識(shí)
村鎮(zhèn)銀行員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)
村鎮(zhèn)銀行員工婚禮延期 幸福不延期
前方道路坎坷,荊棘滿布,此時(shí)的我們又能為祖國做點(diǎn)什么呢?做好自我防控措施,積極宣傳防疫小知識(shí),共抗疫情,共克時(shí)艱!